Le tue spedizioni

I plichi e le scatole vengono generalmente spedite due giorni dopo la ricezione del tuo pagamento. Le spedizioni partono dai nostri uffici in Toscana e affidate a TNT o a Poste Italiane, a seconda della vostra scelta. Le spedizioni in Italia al momento vengono interamente affidate a Poste Italiane.

Le spese di spedizione includono le spese di gestione e quelle postali. Le spese di gestione sono fisse mentre quelle di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Raccomandiamo di raggruppare tutti i prodotti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare ordini diversi in un unica spedizione e, in caso, saranno applicate spese di trasporto ad ogni singola spedizione.

Politiche di reso

Se, per una qualsiasi ragione, non fossi completamente soddisfatto degli acquisti da te fatti, ti preghiamo di contattarci via e mail a orders@shangshungfoundation.org e ci metteremo immediatamente in contatto con te per risolvere la tua richiesta. Se hai pagato con carta di credito provvederemo ad accreditare la tua carta di credito dell’importo versato, al netto delle spese di spedizione. In caso di pagamento con bonifico il rimborso, al netto delle spese di spedizione, sarà effettuato sul tuo conto corrente dopo la ricezione e controllo della merce resa.

Ti preghiamo di contattare il nostro reparto Assistenza Clienti se la tua spedizione è arrivata danneggiata o con prodotti diversi da quelli ordinati.

Tutti i resi dei prodotti della Shang Shung Publications devono essere autorizzati dal personale della nostra Assistenza Clienti. Per informazioni e richieste ti preghiamo di contattarci a orders@shangshungfoundation.org